Về
Liebl & Frank GmbH chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng những chuyên gia có tay nghề cho các ngành nghề thương mại và xây dựng. Họ cung cấp các chiến lược tùy chỉnh để giúp các doanh nghiệp thu hút và giữ chân nhân tài hàng đầu, đảm bảo sự phát triển bền vững.
Vị trí
Munich, Đức
Ngành công nghiệp
Tiếp thị số
„Workbase đã giúp chúng tôi tại Liebl & Frank tối ưu hóa quy trình và cải thiện sự phối hợp của đội ngũ. Nó đã làm cho quy trình làm việc của chúng tôi hiệu quả hơn và đã trở thành một công cụ đáng tin cậy khi chúng tôi tiếp tục mở rộng.”
Giám đốc điều hành
Những Thách Thức
Khi Liebl & Frank mở rộng hoạt động của mình, họ đã gặp phải một số thách thức:
Quản Lý Dữ Liệu Bị Phân Mảnh: Sử dụng nhiều nền tảng, bao gồm Notion, dẫn đến sự không hiệu quả trong việc truy cập và quản lý thông tin của khách hàng và ứng viên.
Các Nhiệm Vụ Hành Chính Mất Thời Gian: Các nhiệm vụ thường lệ như cập nhật tình trạng ứng viên và trả lời các yêu cầu là thủ công và tốn thời gian.
Khó Khăn Trong Hợp Tác: Các đội ngũ ngày càng phát triển gặp khó khăn trong việc giao tiếp hiệu quả và quản lý dự án.
Sự Gắn Kết Của Nhân Viên: Giữ cho nhân viên gắn kết và đảm bảo rằng họ được thông báo và tham gia vào các cập nhật của công ty là một thách thức.
Đào Tạo Hiệu Quả: Cung cấp đào tạo nhất quán và chất lượng cao cho nhân viên mới và đảm bảo tất cả mọi người cập nhật quy trình của công ty yêu cầu một hệ thống hiệu quả hơn.
Các Giải Pháp
Liebl & Frank đã triển khai Workbase để vượt qua những thách thức này, tận dụng bộ công cụ toàn diện được thiết kế để cải thiện quy trình hoạt động và nâng cao hiệu quả.
Cổng Thông Tin Nhân Viên Tập Trung & Đào Tạo
Ví Dụ 1: Quản Lý Dữ Liệu Khách Hàng và Ứng Viên
Trước khi sử dụng Workbase, việc truy cập dữ liệu trên các nền tảng khác nhau tiêu tốn rất nhiều thời gian. Cổng thông tin tập trung của Workbase cho phép tất cả thông tin của khách hàng và ứng viên được lưu trữ ở một nơi. Điều này đã giảm thời gian tìm kiếm thông tin xuống 75%, tiết kiệm cho công ty hàng trăm giờ mỗi tháng, mà được phân bổ lại cho các nhiệm vụ chiến lược hơn.
Ví Dụ 2: Đào Tạo Với Ghi Hình Trong Ứng Dụng
Chức năng đào tạo của Workbase với ghi hình trong ứng dụng cho phép Liebl & Frank cung cấp nội dung đào tạo nhất quán. Chẳng hạn, các video đào tạo đã được ghi lại trực tiếp trong Workbase và chia sẻ ngay lập tức với nhân viên mới, giảm thời gian đào tạo xuống 50%. Điều này đảm bảo rằng tất cả nhân viên nhận được sự đào tạo chất lượng cao giống nhau mà không cần các phiên lặp lại thủ công.
Trợ Lý AI Cho Các Nhiệm Vụ Thường Lệ
Ví Dụ 1: Tự Động Hóa Giao Tiếp Ứng Viên
Trợ lý AI tự động hóa 70% giao tiếp với ứng viên, chẳng hạn như gửi cập nhật tình trạng hồ sơ và lời nhắc cho các cuộc phỏng vấn. Điều này đã giảm khối lượng công việc thủ công trên nhân viên nhân sự xuống 30%, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ ưu tiên cao hơn như phỏng vấn và thương lượng với các ứng viên hàng đầu.
Ví Dụ 2: Quản Lý Nhiệm Vụ Nội Bộ
Trợ lý AI cũng đã hợp lý hóa quản lý nhiệm vụ nội bộ bằng cách cung cấp thông tin trực tiếp, đề xuất câu trả lời và phân phối nhiệm vụ giữa các thành viên trong nhóm. Điều này đã giảm thời gian dành cho các nhiệm vụ hành chính xuống 25%, cải thiện năng suất tổng thể.
Tăng Cường Hợp Tác Với Bảng Trắng
Hợp Tác Dự Án Thực Thời
Trước đây, việc phối hợp các dự án liên quan đến nhiều công cụ và kênh giao tiếp, dẫn đến sự chậm trễ. Với Bảng Trắng, Trang và Ứng Dụng Nhúng của Workbase, các nhóm có thể hợp tác thực thời về các chiến lược khách hàng và kế hoạch tuyển dụng. Ví dụ, trong một dự án lớn để tuyển dụng công nhân có tay nghề cho một khách hàng xây dựng lớn, các nhóm đã có thể brainstorm, ghi chép các chiến lược và theo dõi tiến độ tất cả ở một nơi, giảm thời gian hoàn thành dự án.
Khảo Sát và Tin Nội Bộ Để Gắn Kết Nhân Viên
Ví Dụ 1: Tiến Hành Khảo Sát Nhân Viên
Để hiểu rõ hơn về nhu cầu của nhân viên và cải thiện các quy trình nội bộ, Liebl & Frank đã sử dụng công cụ khảo sát của Workbase để thu thập phản hồi. Các khảo sát ẩn danh đã giúp ban quản lý có cái nhìn sâu sắc về sự hài lòng của nhân viên và các lĩnh vực cần cải thiện. Điều này đã dẫn đến những thay đổi có thể hành động, chẳng hạn như cải thiện các sáng kiến cân bằng công việc và cuộc sống, làm tăng sự hài lòng tổng thể của nhân viên lên 20%.
Ví Dụ 2: Giữ Nhân Viên Được Thông Tin
Tính năng tin tức nội bộ của Workbase cho phép Liebl & Frank chia sẻ các cập nhật, thay đổi chính sách và thông báo của công ty tại một vị trí tập trung. Nhân viên không còn bỏ lỡ các cập nhật quan trọng, vì thông báo được gửi tự động, và họ có thể dễ dàng cập nhật tin tức theo sự thuận tiện của mình. Sự minh bạch này đã cải thiện sự gắn kết của nhân viên và sự đồng thuận với các mục tiêu của công ty lên 15%.
