Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Workbase Platforms sp. z o.o. (“Workbase”, “noi”, “noi”) raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali quando visita i nostri siti web, utilizza i nostri prodotti, comunica con noi, o collega servizi di terze parti.

Titolare del trattamento: Workbase Platforms sp. z o.o., Franz-Joseph-Str. 11, 80801 Monaco di Baviera, Germania. Email: legal@workbase.com ** Contatto privato:** privacy@workbase.com **Direttore di gestione: Nils Kroeger VATnumero di identificazione: PL8992989402

Ambito

Questa politica si applica ai nostri siti web, software, API, integrazioni, assistenza clienti, fatturazione, analisi, operazioni di sicurezza e servizi correlati. Ulteriori termini possono applicarsi a prodotti specifici, accordi di impresa o accordi di elaborazione dati.

Dati personali che trattiamo

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati dell’account, tra cui nome, indirizzo e-mail aziendale, società, ruolo, credenziali di accesso e appartenenza allo spazio di lavoro.
• Dati di contatto e comunicazione, inclusi messaggi, richieste di supporto, note di riunione, feedback e preferenze.
• Dati di fatturazione e di contratto, comprese le informazioni di piano, fatture, stato di pagamento, dettagli fiscali e indirizzo commerciale.
• Dati di utilizzo del prodotto, inclusi login, utilizzo delle funzionalità, chiamate API, impostazioni, eventi di audit e attività del flusso di lavoro.
• Dati tecnici, inclusi l’indirizzo IP, le informazioni del dispositivo, il tipo di browser, il sistema operativo, gli identificatori, i registri di errore e i registri di sicurezza.
• Contenuto del cliente, compresi i dati che i clienti caricano, collegano, importano, generano o altrimenti elaborano tramite Workbase.
• Dati di integrazione da servizi che i clienti si connettono a Workbase, a seconda delle autorizzazioni concesse dal cliente.

Fonti di dati

Riceviamo dati personali direttamente da voi, dalla vostra organizzazione, da integrazioni connesse, da fornitori di servizi, da fonti di business pubbliche e da registri tecnici generati automaticamente. Dove i clienti caricano o collegano i dati su altre persone, il cliente è responsabile di avere una base legale per farlo.

Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali a:

• Fornire, operare, proteggere e migliorare Workbase.
• Creare e gestire account, spazi di lavoro, autorizzazioni e abbonamenti.
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
• Fatturazione del processo, pagamenti, tasse, rinnovi e amministrazione del conto.
• Monitorare le prestazioni del servizio, risolvere i problemi e prevenire l’uso improprio.
• Mantenere la sicurezza, i registri di audit, la prevenzione delle frodi e i controlli di conformità.
• Inviare prodotti, servizi e comunicazioni amministrative.
• Analizzare l’utilizzo del prodotto e migliorare il nostro sito web, onboarding, e l’esperienza del prodotto.
• Complimenti agli obblighi legali e applica i nostri accordi.

Base giuridica

Se si applicano le leggi GDPR o simili, ci affidiamo alle seguenti basi giuridiche:

• Prestazioni di un contratto per la gestione del conto, la consegna del servizio, il supporto e la fatturazione.
• Interessi legittimi per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, il miglioramento dei servizi, l’analisi e le comunicazioni aziendali.
• Consenso per i cookie opzionali, alcune comunicazioni di marketing e altri trattamenti facoltativi ove necessario.
• Obblighi legali per le richieste fiscali, contabili, di conformità e regolamentari.

Dati e processori del cliente Role

Per i dati personali che i clienti inviano a Workbase per il trattamento attraverso i servizi, Workbase generalmente agisce come un fornitore di servizi o di un processore e il cliente agisce come titolare del trattamento. Il cliente determina le finalità e i mezzi di trattamento. Il trattamento di tali dati è regolato dall’accordo applicabile e, se del caso, dal nostro Addendum del trattamento dei dati.

Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i dati personali con:

• Hosting, infrastrutture, analisi, pagamento, comunicazione, sicurezza e fornitori di supporto.
• Consulenti professionali, revisori, banche, assicuratori e rappresentanti legali.
• Integrazioni di terze parti abilitate dal cliente.
• Autorità, tribunali o regolatori ove richiesto dalla legge.
• Affiliati o successori in relazione ad una fusione, acquisizione, finanziamento, ristrutturazione o trasferimento di attività.

Non vendiamo i dati privati dello spazio di lavoro del cliente. Richiediamo ai fornitori di servizi di elaborare i dati solo in base agli obblighi contrattuali, di riservatezza e di sicurezza appropriati.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trattare i dati nello Spazio economico europeo e in altri paesi in cui operiamo o i nostri fornitori. Se necessario, utilizziamo garanzie appropriate come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, accordi di trattamento dei dati e misure di sicurezza tecniche e organizzative.

Conservazione

Teniamo i dati personali solo se necessario per le finalità descritte in questa politica, compresa la fornitura di servizi, l’amministrazione di account, la conformità legale, la risoluzione delle controversie, la sicurezza, i backup e i requisiti di audit. I periodi di conservazione variano per categoria di dati, configurazione del prodotto, istruzioni del cliente e obblighi legali.

Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali, inclusi controlli di accesso, crittografia, registrazione, monitoraggio, autorizzazioni meno private, pratiche di sviluppo sicure e diligenza dei fornitori. Nessun sistema è completamente sicuro, ma lavoriamo per ridurre il rischio e rispondere rapidamente agli incidenti.

I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere i diritti di accedere, correggere, eliminare, limitare, obiettare o portare i tuoi dati personali. L’utente può anche revocare il consenso quando il trattamento è basato sul consenso. Per esercitare i diritti, contattare privacy@workbase.com. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità e possiamo indirizzare richieste sui dati controllati dal cliente.

Cookies

Utilizziamo cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra informativa sui cookie. È possibile gestire i cookie facoltativi tramite i controlli di consenso laddove disponibili e attraverso le impostazioni del browser.

Comunicazione di marketing

È possibile annullare l’iscrizione dalle email di marketing utilizzando il link di cancellazione nell’e-mail o contattandoci. Possiamo ancora inviare messaggi relativi a transazioni, sicurezza, fatturazione o servizi.

Children

Workbase è destinato agli utenti di business e non è diretto ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini.

Modifiche

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. L’ultima versione sarà pubblicata su questa pagina. Le modifiche dei materiali possono essere comunicate tramite il prodotto, via e-mail o con un altro metodo appropriato.