Documentazione
Documentazione Workbase
Documentazione Workbase per la configurazione, i flussi di lavoro principali e risposte alle domande comuni sul prodotto.
Benvenuto nel Workbase Centro assistenza. Utilizza queste guide per configurare uno spazio di lavoro, comprendere le principali aree del prodotto e fornire ai compagni di squadra una spiegazione chiara di come funziona Workbase.
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Iniziare Configura la linea di base dell'area di lavoro prima di aggiungere flussi di lavoro avanzati. Navigazione nell'area di lavoro Comprendere la shell, la barra laterale, la tavolozza dei comandi e le aree delle impostazioni. Risorse Scopri il modello condiviso dietro ricerca, menzioni, agenti, posta in arrivo, record, file e attività. Agenti Utilizza agenti con contesto dell'area di lavoro connesso e cronologia di esecuzione visibile. Posta in arrivo Gestisci le conversazioni condivise con stati, bozze, commenti e passaggi. Dati Lavora con oggetti, record, elenchi, visualizzazioni, importazioni e arricchimento.
Trovare la guida giusta
- Inizia da Iniziare quando configuri un nuovo spazio di lavoro.
- Usa Navigazione nell’area di lavoro e Risorse per comprendere la struttura condivisa dietro pagine, ricerca, record, file, conversazioni e contesto degli agenti.
- Usa Posta in arrivo quando il team gestisce conversazioni condivise con i clienti.
- Usa Dati quando configuri oggetti, record, importazioni, elenchi, viste o arricchimento.
- Usa Agenti quando crei workflow ripetibili assistiti dall’IA con contesto collegato dello spazio di lavoro.
- Usa le guide Admin per utenti, autorizzazioni, piani, crediti e impostazioni dello spazio di lavoro.
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