Agenci AI, którzy przejmują pracę i prowadzą ją przez cały przepływ pracy.
Twórz agentów do działań wychodzących, działań następczych, danych i operacji. Zachowują kontekst i przekazują pracę, gdy trzeba.
Zaplanuj zadanie
Zanim agent zacznie działać, podziel pracę na jasne kolejne kroki.
Użyj narzędzi
Uruchom zatwierdzone narzędzia z dołączonym kontekstem obszaru roboczego.
Zaktualizuj obszar roboczy
Zapisz wynik tam, gdzie zespół już pracuje.
Agenci pracujący wewnątrz systemu, a nie obok niego.
Twórz agentów w oparciu o te same rekordy, rozmowy i zatwierdzenia, z których Twój zespół korzysta już każdego dnia.
Nadaj powtarzającym się pracom właściciela, który nigdy nie traci kontekstu.
Zapewnij powtarzalne działania następcze, badawcze, wyznaczanie tras i aktualizację niezawodnemu operatorowi, który wie, kiedy działać, a kiedy oddać pracę.
- Przypisz właścicieli, terminy i narzędzia
- Prowadź działania następcze w tym samym kontekście klienta
- Niech każde działanie będzie widoczne dla zespołu
24/7
zatwierdzone przepływy pracy mogą działać dalej
1
obszar roboczy do pracy i wyników agenta
0
działania czarnej skrzynki poza systemem
Agent uzupełniający
Skrzynka odbiorcza, CRM, dane, zadania
Przeczytaj kontekst
Uruchom narzędzie
Aktualizuj właściciela
Wynik odpisany
Odpowiedź została sporządzona, pole CRM zaktualizowane, a następna akcja przypisana do sprzedaży.
Obserwuj kolejkę
Agenci monitorują zadania, odpowiedzi, zapisy i wymaganą pracę.
Używaj zatwierdzonych narzędzi
Każda akcja przebiega poprzez uprawnienia i kontekst.
Zapisz wyniki
Aktualizacje trafiają do rekordu, wątku, zadania lub właściciela.
Zdecyduj, co agenci mogą robić, gdzie mogą to robić i kto to sprawdza.
Ustaw poziom autonomii według przepływu pracy, źródła danych i ścieżki eskalacji, zanim agent zacznie działać.
Tryb roboczy
Najpierw przygotuj odpowiedzi i aktualizacje do sprawdzenia przez człowieka.
Tryb autopilota
Pozwól agentom ukończyć zatwierdzoną pracę bez czekania.
Zasady eskalacji
Wrażliwe prace kieruj z powrotem do odpowiedzialnego właściciela.
Zakres przed podjęciem działań
Narzędzia, rekordy, kanały i zasady eskalacji są definiowane, zanim agent dotknie pracy na żywo.
Autonomia z wyraźnymi barierami.
Rozpocznij w trybie roboczym, zamień powtarzalną pracę na autopilota i kieruj poufne rozmowy do ludzi z dołączonym pełnym kontekstem.
Tryb roboczy
Najpierw przygotuj odpowiedzi i aktualizacje do sprawdzenia przez człowieka.
Tryb autopilota
Pozwól agentom ukończyć zatwierdzoną pracę bez czekania.
Zasady eskalacji
Wrażliwe prace kieruj z powrotem do odpowiedzialnego właściciela.