Agentes

Agentes de IA que asumen tareas y lo mueven por tu espacio de trabajo.

Crea agentes para prospección, seguimientos, datos y operaciones internas. Actúan con flujos aprobados, mantienen contexto y devuelven el trabajo a la persona adecuada cuando hace falta.

Planificar tarea

Divide el trabajo en próximos pasos claros.

Usar herramientas

Ejecuta herramientas aprobadas con contexto del espacio de trabajo.

Actualizar espacio de trabajo

Devuelve el resultado donde el equipo ya trabaja.

Agentes que trabajan dentro del sistema, no al lado.

Crea agentes sobre los mismos registros, conversaciones y aprobaciones que tu equipo ya usa cada día.

Da a las tareas recurrentes un responsable que no pierde contexto.

Asigna seguimientos, investigación, enrutamiento y actualizaciones repetitivas a un operador fiable que sabe cuándo actuar y cuándo devolver el trabajo.

  • Asignar responsables, fechas y herramientas
  • Ejecutar seguimientos desde el mismo contexto de cliente
  • Mantener cada acción visible para el equipo
24/7

flujos aprobados siguen avanzando

1

espacio de trabajo para trabajo y resultados

0

acciones opacas fuera del sistema

Agente de seguimiento

Bandeja, CRM, datos, tareas

Activo
Leer contexto
Ejecutar herramienta
Actualizar responsable
Resultado guardado

Respuesta preparada, campo CRM actualizado y próxima acción asignada a ventas.

Vigilar la cola

Los agentes revisan tareas, respuestas, registros y trabajo pendiente.

Usar herramientas aprobadas

Cada acción usa permisos delimitados y contexto.

Guardar resultados

Las actualizaciones llegan al registro, hilo o responsable.

Decide qué pueden hacer los agentes, dónde y quién lo revisa.

Define autonomía, fuentes de datos y escalaciones antes de que el agente actúe.

Modo borrador

Prepara respuestas y cambios para revisión humana.

Revisar

Modo piloto automático

Los agentes completan trabajo aprobado sin esperar.

Ejecutar

Reglas de escalación

Devuelve el trabajo sensible al responsable adecuado.

Enrutar
Alcance antes de actuar

Herramientas, registros, canales y reglas están definidos antes del trabajo real.

Autonomía con límites claros.

Empieza en modo borrador, libera trabajo repetible y devuelve conversaciones sensibles a humanos con contexto completo.

Modo borrador

Prepara respuestas y cambios para revisión humana.

Modo piloto automático

Los agentes completan trabajo aprobado sin esperar.

Reglas de escalación

Devuelve el trabajo sensible al responsable adecuado.