Ankieta pracownicza: 6 wskazówek dotyczących doskonałej ankiety

Wyniki ankiety pracowniczej można wykorzystać do zwiększenia zaangażowania pracowników

W związku z tym mogą również służyć optymalizacji produktywności w firmie. Aby ankiety pracownicze mogły dostarczyć przydatnych informacji, muszą być profesjonalnie przygotowane i przeprowadzone. Najlepiej byłoby, gdyby byli także anonimowi, ponieważ w przeciwnym razie pracownicy często nie reagują uczciwie. Za pośrednictwem Workbase platforma pracownicza firmy mogą z łatwością tworzyć takie ankiety.

Twoje korzyści z ankiety pracowniczej:

• Informacje zwrotne od swoich pracowników możesz wykorzystać do usprawnienia procesów w firmie.
• Możesz zidentyfikować mocne strony swojej firmy z perspektywy pracowników i dowiedzieć się, co wymaga poprawy.
• Możesz dać pracownikom poczucie zaangażowania i tym samym bycia ważną częścią firmy.
• Promujesz komunikację wśród swoich pracowników.

Czym są ankiety pracownicze?

Badania pracownicze często przeprowadzane są regularnie wśród całej siły roboczej i mogą zawierać pytania o satysfakcję z różnych aspektów pracy w firmie. W ramach ciągłego zarządzania informacją zwrotną pomagają działowi HR ocenić i poprawić zaangażowanie pracowników.

Mogą to być także krótkie ankiety typu: „Czy znasz kogoś, kto również mógłby z nami współpracować?” pozyskać potencjalnych nowych pracowników. Istnieją różne możliwości. W Workbase posiadamy kilka sprawdzonych szablonów ankiet, które jednym kliknięciem można wysłać do wszystkich pracowników.

Spraw, aby ankieta pracownicza zakończyła się sukcesem

Aby ankieta pracownicza zakończyła się pełnym sukcesem, kluczowe są dwa parametry. Po pierwsze, pewną rolę odgrywa odsetek uczestników w stosunku do całkowitej wielkości zespołu. Po drugie, ważna jest jakość i użyteczność odpowiedzi.

Aby zmotywować pracowników do regularnego udziału w ankietach pracowniczych i zapewnić wysoką jakość odpowiedzi, można zastosować różne metody:

• Narzędzia cyfrowe: Skorzystaj z platformy pracowniczej, aby przeprowadzać ankiety szczególnie szybko i sprawnie. Pracownicy są powiadamiani o nowej ankiecie, która pojawia się na górze aktualności i pozostaje tam do czasu zakończenia ankiety.
• Dobra komunikacja: Wyjaśnij, dlaczego pracownicy powinni wziąć udział w ankiecie.
• Ankiety anonimowe: Ważne jest, aby wiele ankiet gwarantowało i komunikowało całkowitą anonimowość odpowiedzi. Ankiety pracownicze Workbase zapewniają to jednym kliknięciem.
• Prosty proces: Ankiety pracownicze powinny być łatwo dostępne i zrozumiałe.
• Właściwa ocena: Nawet najlepsze odpowiedzi Twoich pracowników są bezużyteczne, jeśli nie zostaną odpowiednio ocenione i wykorzystane.

Tworzenie idealnej ankiety pracowniczej – 6 kluczowych wskazówek

Narzędzia cyfrowe, takie jak platforma pracownicza Workbase, umożliwiają utworzenie ankiety pracowniczej za pomocą kilku kliknięć. Warto jednak wiedzieć także, jak powinna wyglądać optymalna ankieta pracownicza, aby wyciągnąć z niej konkretne wyniki.

Wskazówka 1: Pytania otwarte czy zamknięte?

Przed utworzeniem ankiety powinieneś jasno określić, jakie wnioski chcesz z niej uzyskać. Wybór pytań odgrywa w tym bardzo ważną rolę.

Pytanie otwarte pozwala Twoim pracownikom na kompleksowe zapisanie odpowiedzi. Przykładem może być: „Jak osobiście postrzegasz nastrój w firmie?”

Pytanie zamknięte określa możliwości odpowiedzi i ich liczbę: „Czy do pracy zamiast samochodu pojechałbyś autobusem? Tak / Nie / Być może.”

Pytania zamknięte są na ogół lepsze w przypadku ankiet, ponieważ można je łatwiej i szybciej ocenić. Samo badanie pracownicze jest również znacznie szybsze i przyjemniejsze dla pracownika. Wadą jest jednak brak „osobistego charakteru” i niektóre aspekty mogą nie zostać ujęte w ankiecie.

Wskazówka 2: Nigdy nie narzucaj wyceny

Nigdy nie wolno Ci dyktować, jak Twoi pracownicy powinni odpowiadać na pytania w ankiecie. Na przykład: „Uważamy, że jedzenie w stołówce jest bardzo dobre. Jak bardzo smakuje ci?”

Takie pytanie wpływa na pracowników, zanim podejmą decyzję. Odpowiedź nie jest reprezentatywna, ponieważ nie odzwierciedla ich swobodnej opinii. W zależności od projektu ankiety mogą nawet nie mieć możliwości powiedzenia, że ​​nie podoba im się jedzenie w stołówce.

Pytanie lepiej sformułować neutralnie: „Czy podoba Ci się jedzenie w stołówce?” Pracownicy mogą swobodnie i otwarcie odpowiadać, nie będąc zmuszani do odpowiedzi.

Wskazówka 3: Radź sobie z negatywnymi odpowiedziami

Jako pracodawca, zadając pytania, musisz przewidzieć także miejsce na odpowiedzi negatywne. Jest to szczególnie ważne w przypadku pytań zamkniętych, ponieważ Twoi pracownicy nie są w stanie opisać swoich osobistych doświadczeń.

Twoja ankieta pracownicza powinna zawierać nie tylko odpowiedzi typu „doskonały/bardzo dobry/dobry” na pytanie „Jak oceniasz współpracę ze swoimi współpracownikami?” ale także opcje takie jak „średnia / słaba / okropna”. Tylko wtedy uzyskasz sensowne rezultaty.

Choć brzmi to logicznie i jest tutaj nieco przesadzone, w praktyce nadal często popełniany jest ten błąd.

Wskazówka 4: Unikaj pytań dwuczłonowych

Nie ma nic gorszego niż zmylenie pracowników pierwszym pytaniem. Będzie to skutkować słabymi odpowiedziami na ankietę pracowniczą.

Przykładem tego, czego nie należy robić, są pytania z podwójną lufą. Szczególnie niezręcznie staje się, gdy dwupunktowe pytanie dotyczy dwóch lub więcej niepowiązanych ze sobą tematów: „Jak podoba Ci się Twoje biuro, co myślisz o samochodzie służbowym i kiedy w tym roku powinna odbyć się impreza świąteczna?”

Lepiej podzielić takie pytania na trzy osobne. Projektując ankietę pracowniczą, warto także uporządkować pytania tematycznie. Pytanie dotyczące samochodu służbowego może lepiej pasować do pytania dotyczącego sytuacji na parkingu niż biura.

Wskazówka 5: Opracuj kreatywne ankiety

Być może znasz to uczucie, gdy w każdym zdaniu czytasz w kółko te same słowa. To staje się męczące, prawda?

Ten sam efekt wystąpi u Twoich pracowników, jeśli w Twojej ankiecie pracowniczej wielokrotnie zadają te same pytania: “Jak dogadujesz się ze współpracownikami? Jak oceniasz wyposażenie swojego biura? Jak lubisz kawę?”

Bądź kreatywny, zadawaj pytania inaczej i używaj synonimów.

Wskazówka 6: Systematycznie oceniaj wyniki

Najlepsza ankieta pracownicza jest bezużyteczna, jeśli nie zostanie odpowiednio oceniona. Workbase oferuje zintegrowane narzędzie do oceny, w którym można przeglądać wiele interesujących punktów danych dla każdej ankiety. Inne narzędzia również oferują ograniczone funkcje oceny – korzystaj z nich!

Szczególnie, gdy życzenia i uwagi krytyczne pracowników są szybko realizowane, jest to szczególnie dobrze odbierane i zachęca ich do poświęcenia czasu na przyszłe ankiety.

Korzyści z regularnych ankiet pracowniczych:

• Zatrzymaj swoich pracowników: Zamiast ciągle szukać nowych, utrzymuj swój zespół w nienaruszonym stanie.
• Popraw samopoczucie: Prosty, ale skuteczny sposób na zrobienie czegoś dla pracowników.
• Zwiększ uznanie: Dla lepszej współpracy w Twojej firmie.

Wyniki ankiety: Przydatne dla pracowników i klientów

Ankiety pracownicze mogą pomóc w zidentyfikowaniu wielu problemów i braków w firmie. Poprawa morale pracowników może również ułatwić wdrażanie nowych pracowników. Nowi pracownicy docenią to, że nie muszą borykać się z problemami, które zostały już rozwiązane w wyniku ankiety przeprowadzonej wśród pracowników.

Lepsza komunikacja wewnątrz firmy nie tylko pomaga Twoim pracownikom, ale także pozytywnie wpływa na satysfakcję klientów. Zmotywowani pracownicy są nie tylko radośni wobec siebie, ale także przyjaźni wobec Twoich klientów. Twoi klienci to docenią.

Dzięki platformie pracowniczej Workbase jesteś zawsze po bezpiecznej stronie, szukając precyzyjnych odpowiedzi na istniejące problemy w obrębie kultury wewnętrznej. Ankieta pracownicza to tylko jedna z wielu funkcji, jakie oferuje Ci Workbase.

Wniosek

Jeśli chcesz, aby dobrze wyszkoleni pracownicy byli lojalni wobec Twojej firmy, skorzystaj z ankiety, aby dowiedzieć się, co myślą o Twojej firmie lub uważają, że nie są wystarczająco przeszkoleni.

Szukasz jasnej podstawy do uzasadnienia decyzji w Twojej firmie? W tym przypadku możesz dodać szczegółowe pytania, które są precyzyjnie dopasowane do Twojego celu.

Twoi pracownicy odchodzą z Twojej firmy, a Ty nie wiesz dokładnie dlaczego – skorzystaj z ankiety, aby się tego dowiedzieć.

Pracownicy przychodzą do Ciebie i pozostają w Twojej firmie ze względu na Twoje wartości. Ale jakie to wartości? Ankieta pracownicza da Ci wgląd w tę kwestię, dzięki czemu podczas rekrutacji będziesz mógł błyszczeć swoimi wartościami.

Ankiety pracownicze są potężnym narzędziem do zwiększania satysfakcji w Twojej firmie, a tym samym zwiększania produktywności i wydajności.

Jednak samo przeprowadzenie ankiety wśród pracowników nie wystarczy, aby faktycznie osiągnąć pozytywny efekt. Decydujący jest raczej sposób przeprowadzenia badania.

Platforma pracownicza Workbase oferuje idealne rozwiązanie z wieloma szablonami do profesjonalnych ankiet pracowniczych. Jeśli interesuje Cię nasze wszechstronne i elastyczne rozwiązanie programowe, nie wahaj się i wypróbuj Workbase.