5 motivi per cui la tua strategia di onboarding non funziona

Un onboarding perfetto - questo può portare rapidamente a grossi errori. Se il processo di onboarding non viene implementato correttamente, ciò ha conseguenze enormi.

I tuoi dipendenti dovrebbero inserirsi rapidamente in azienda e sentire di essere in buone mani. Se questo non avviene durante il processo di inserimento, non sarà solo la performance a risentirne. Nel peggiore dei casi, può persino portare alle dimissioni.

In questo articolo, il nostro esperto team di Workbase ti mostra cinque gravi errori che vengono spesso commessi durante il processo di onboarding. Se eviterai queste carenze e le affronterai con le soluzioni giuste, sarai in grado di garantire un onboarding sistematico ed efficiente.

Cos’è l’onboarding?

In parole povere, l’onboarding è il processo di familiarizzazione dei nuovi dipendenti con l’azienda. I dipendenti dovrebbero integrarsi rapidamente, sentirsi a proprio agio e performare bene in modo tempestivo. Ma l’onboarding è molto più di questo.

Processo di onboarding dal primo giorno di lavoro

Il primo momento importante nel processo di onboarding è il primo giorno di lavoro. Con una buona strategia di onboarding, il tuo nuovo specialista imparerà i compiti richiesti molto rapidamente. Sarà quindi in grado di completare il proprio carico di lavoro più velocemente.

Vantaggi del giusto processo di onboarding

Una strategia di onboarding ottimale ti aiuta a diventare un datore di lavoro apprezzato dai tuoi dipendenti. La voce sulla soddisfazione dei dipendenti e sull’identificazione con l’azienda si diffonde rapidamente anche al di fuori dei confini aziendali.

I vantaggi di un buon onboarding in sintesi:

• Produttività più rapida per i nuovi membri del team
• Un periodo di acclimatamento significativamente più veloce per i tuoi nuovi specialisti
• Integrazione sociale ottimale nel team dei tuoi dipendenti
• Maggiore motivazione per i nuovi assunti nei nuovi compiti e processi
• Identificazione con la tua azienda e con gli obiettivi comuni

Processo di onboarding: 5 motivi per cui la tua strategia non funziona

Senza il giusto approccio all’onboarding, perdi tempo, denaro e, in definitiva, la motivazione dei dipendenti. Scopri di più di seguito sui 5 motivi più comuni per cui molti processi di onboarding non funzionano.

Motivo 1: Richieste eccessive il primo giorno di lavoro

Il primo giorno di lavoro è spesso anche il primo giorno in un nuovo ambiente. I dipendenti devono abituarsi al nuovo contesto, ai nuovi colleghi e ai nuovi processi. Se vengono anche confrontati direttamente con compiti difficili, questo può essere travolgente e rendere il processo di acclimatamento molto più difficile.

Inoltre, la fiducia in se stessi dei dipendenti spesso non è ancora del tutto consolidata il primo giorno di lavoro. Sono incerti su cosa ci si aspetti da loro e su come si inseriranno nel loro nuovo ruolo.

Solo nei casi più rari si raggiunge la piena performance il primo giorno di lavoro - o anche nelle prime settimane dopo l’inizio.

Se i dipendenti sono immediatamente sopraffatti il primo giorno di lavoro, ciò può influire sulla loro motivazione. Di conseguenza, trovano difficile concentrarsi sul proprio lavoro.

Come manager responsabile, è quindi consigliabile dare ai nuovi dipendenti il tempo di ambientarsi. Ciò aumenta il senso di sicurezza e di apprezzamento verso il dipendente.

È consigliabile utilizzare strumenti di onboarding digitale come una piattaforma per i dipendenti fin dal primo giorno di lavoro. Ciò consente ai dipendenti di essere formati sistematicamente con una qualità costante.

Tali processi digitali consentono ai tuoi nuovi dipendenti di conoscere, ad esempio, le strutture aziendali. Chi dovrebbero contattare per quali dubbi? Chi sono i loro superiori diretti e qual è il modo migliore per raggiungerli?

Anche domande semplici possono trovare risposta con l’aiuto di brevi video durante il processo di onboarding digitale. Gli esempi includono: Come si usa la macchina del caffè? A cosa devo prestare attenzione quando i clienti vengono in visita?

Se usata correttamente, una piattaforma per i dipendenti può valere oro. Gli imprenditori risparmiano molto tempo e denaro mappando gran parte del processo di onboarding tramite la piattaforma. Con video di formazione basati sui ruoli, corsi di formazione, checklist, wiki, esami e altro ancora, puoi ridurre sistematicamente i tempi di formazione!

Motivo 2: Onboarding manuale invece di sistematizzato

Il secondo grande errore per cui la tua strategia di onboarding non funziona è che i tuoi nuovi specialisti vengono formati da altri dipendenti.

Naturalmente, non è sbagliato che i manager o altri dipendenti accompagnino temporaneamente il nuovo dipendente, specialmente durante il periodo di inserimento. Tuttavia, questa strategia di onboarding presenta molti svantaggi.

Il lavoro viene lasciato in sospeso quando i membri del team sono coinvolti

È molto probabile che il senior manager sia occupato per il periodo di inserimento. Rispetto all’elevata perdita di tempo lavorativo, ciò può tradursi in elevati costi opportunità.

Prima di leggere le seguenti domande, considera se le risposte ad esse potrebbero essere utilizzate in modo più pragmatico sotto forma di video di formazione in combinazione con test, invece di rispondere manualmente per ogni dipendente!

Cosa sono i costi opportunità? I costi opportunità non sono costi reali, ma profitti mancati. Nel caso dei manager, essi non possono generare denaro per l’azienda finché sono impegnati nel processo di onboarding.

Le informazioni non vengono comunicate correttamente o vengono omesse

Un altro problema nel processo di onboarding per i nuovi dipendenti è che spesso vengono comunicate solo frazioni di informazioni. Anche i manager possono perdere di vista i processi.

Gli errori accadono principalmente quando i manager non svolgono personalmente il lavoro in questione da anni. In casi estremi (ad esempio nuove condizioni di lavoro), i manager non hanno alcuna esperienza con i compiti della nuova posizione.

Tuttavia, le domande vengono spesso evitate nei primi giorni a causa dell’incertezza. Invece, si tentano ciecamente compiti che alla fine risultano errati.

Nascono malintesi, che possono portare a stress e fastidio per tutti i soggetti coinvolti. Ciò può persino portare alle dimissioni del nuovo dipendente se si sente troppo a disagio. Come si può evitare tutto questo? Seguendo il punto 1, una soluzione digitale è la risposta a questa domanda. Una piattaforma per i dipendenti implementata sistematicamente è il complemento perfetto all’onboarding manuale.

• Ad esempio, la fornitura centralizzata e basata sui ruoli di documenti come manuali, linee guida e istruzioni procedurali significa che i nuovi dipendenti hanno sempre tutto ciò di cui hanno bisogno a portata di mano.
• L’accesso diretto a strumenti e applicazioni importanti che facilitano il lavoro del nuovo dipendente aumenta la sicurezza.
• Ultimo ma non meno importante, i materiali formativi e i video aiutano anche i nuovi dipendenti a inserirsi nel loro ruolo più rapidamente. I video di formazione digitale svolgono un ruolo primario.
• Le checklist digitali e le interrogazioni rendono più facile per i dipendenti rivedere ciò che hanno imparato. Essi e il loro datore di lavoro ricevono un feedback sul fatto che tutto sia stato compreso correttamente. I dipendenti e il datore di lavoro possono anche valutare meglio le competenze. Il tempo di formazione viene ridotto sistematicamente.
• I wiki fanno parte di un buon onboarding digitale. Se i dipendenti sono incerti su qualcosa durante il loro lavoro, possono trovare una risposta nel wiki in pochissimo tempo.

Naturalmente, deve avvenire anche uno scambio personale. Tuttavia, è consigliabile implementare l’onboarding digitale per tutti i compiti e i processi ricorrenti.

Come piattaforma per i dipendenti, Workbase è orientata proprio verso questi obiettivi e offre tutte le funzioni importanti richieste per l’onboarding digitale.

Motivo 3: I valori e le aspettative aziendali non sono comunicati correttamente

La conseguenza negativa di un inserimento manuale è spesso che i valori e gli obiettivi aziendali non vengono comunicati correttamente. Il tuo nuovo specialista dovrebbe sapere esattamente cosa può aspettarsi dalla tua azienda. Ecco alcune domande importanti da porsi:

Prima di leggere le seguenti domande, considera se le risposte ad esse potrebbero essere utilizzate in modo più pragmatico sotto forma di video di formazione in combinazione con esami invece di rispondere manualmente per ogni dipendente!

Cosa fa l’azienda?

• Mostra ai tuoi dipendenti quali sono i loro compiti.
• Mostra ai tuoi dipendenti quali sono i tuoi prodotti.
• Mostra ai tuoi dipendenti qual è il loro ruolo.

Quali sono i valori dell’azienda?

• Comunica i valori fondamentali dell’azienda ai tuoi dipendenti.
• Quale supporto possono aspettarsi da te?
• Quali valori trasmette la tua azienda verso l’esterno?

Qual è la posizione dell’azienda?

• Parla apertamente della situazione attuale del mercato.
• Quanti colleghi avranno presto i tuoi dipendenti?
• Cosa rende speciali i prodotti della tua azienda?

Come sarà il futuro?

• Parla apertamente degli obiettivi futuri della tua azienda.
• Informazioni per i dipendenti sugli sviluppi tecnici.
• Chiedi spesso le opinioni dei tuoi dipendenti.

Il tuo nuovo dipendente dovrebbe essere in grado di rispondere a domande come queste in un secondo momento. Il dipendente dovrebbe capire fin dall’inizio esattamente quali prestazioni o KPI ci si aspetta da lui dopo il processo di onboarding.

Cosa significa KPI? KPI sta per Key Performance Indicator (Indicatore Chiave di Prestazione). È un indicatore di performance chiave. Viene utilizzato per misurare oggettivamente i risultati del lavoro dei singoli dipendenti.

Motivo 4: Mancanza di una sana cultura del feedback

I dipendenti sono spesso riluttanti a dare ai propri superiori o colleghi un feedback onesto e personale. Tuttavia, una sana cultura del feedback è importante perché aiuta a identificare e risolvere i problemi in una fase iniziale. Ciò aumenta la coesione all’interno dell’azienda.

I sondaggi tra i dipendenti possono svolgere un ruolo centrale in questo contesto. Tuttavia, questa opzione spesso non viene presa in considerazione, ad esempio per influenzare positivamente l’umore tra i dipendenti.

Tuttavia, le carenze possono essere facilmente identificate con un sondaggio anonimo.

Quali sono i vantaggi di un sondaggio?

1. Feedback: I sondaggi offrono ai dipendenti l’opportunità di esprimere le proprie opinioni sulle condizioni di lavoro, la collaborazione e i valori aziendali. Questo feedback fornisce al management informazioni importanti su quali aspetti della cultura del lavoro funzionano bene e quali no.
2. Trasparenza: Segnali di ascoltare le opinioni dei dipendenti e di prenderle sul serio. Ciò aumenta la trasparenza in azienda e promuove la fiducia dei dipendenti nel management.
3. Comparabilità: I sondaggi possono anche essere utilizzati per confrontare la cultura aziendale nel tempo e misurare se le misure adottate per migliorare la cultura stiano effettivamente avendo effetto.

Leggi anche: Sondaggio tra i dipendenti: 6 consigli per il sondaggio perfetto

Analizzare e valutare i sondaggi in modo professionale

Come piattaforma per i dipendenti, Workbase offre non solo lo strumento per la creazione di sondaggi, ma anche una funzione di analisi dettagliata.

Con Workbase, puoi metterti in contatto con i tuoi dipendenti in modo rapido e semplice, incoraggiarli a completare il sondaggio e ricevere risultati utilizzabili poco dopo.

Con un sondaggio tra i dipendenti correttamente coordinato e regolare, sei sempre dalla parte giusta. Se non ne tieni conto nella tua strategia di onboarding, anche questo può essere un motivo di fallimento.

Motivo 5: L’onboarding è troppo breve

Durante il processo di onboarding, il tuo nuovo specialista si identificherà presto con la tua azienda. Questo è importante per i seguenti motivi:

1. Motivazione: quando i dipendenti si identificano con la tua azienda, sono più motivati a fare meglio il proprio lavoro e a sostenere attivamente l’azienda.
2. Lealtà: I dipendenti che si identificano con la tua azienda tendono ad essere più leali e a rimanere in azienda più a lungo.
3. Produttività: I dipendenti che si identificano con la tua azienda sono più produttivi perché sono più impegnati nel successo dell’azienda.

Oltre a coltivare una cultura del lavoro positiva, è quindi un compito strategico garantire che i dipendenti si identifichino con l’azienda a lungo termine. Ciò include, ad esempio, avere obiettivi e valori chiari che i dipendenti possano condividere, oltre a premiare i dipendenti per le loro prestazioni e offrire loro opportunità di sviluppo.

L’onboarding non riguarda quindi solo la gestione delle prime settimane, ma anche l’ancoraggio coerente di tutti i processi di apprendimento importanti nell’arco di diversi mesi - idealmente in modo digitale e sistematico.

Conclusione

Con il giusto approccio al processo di onboarding, puoi inserire in modo affidabile i nuovi dipendenti. In particolare, mostra ai nuovi specialisti che sei il posto giusto per loro.

Eliminando questi cinque errori fondamentali, il processo di onboarding può avere più successo. Workbase ti offre una gamma di servizi più ampia rispetto alle soluzioni software convenzionali.

Messaggi, sondaggi e ogni tipo di analisi ti aiuteranno. Ciò ti aiuterà a perfezionare la tua strategia di onboarding e a fornire ai tuoi dipendenti il miglior supporto possibile.

L’onboarding digitale è la tecnologia del futuro che utilizzerai per formare i tuoi specialisti.

Lasciati consigliare dai nostri esperti su come procedere al meglio con il processo di onboarding. Con Workbase al tuo fianco, la tua strategia di onboarding funzionerà.