Ressourcen

Eine Ressource ist alles, was Workbase als Arbeitsbereichselement behandeln kann. Ressourcen sind das Verbindungsmodell hinter Suche, Erwähnungen, Vorschauen, Beziehungen, Favoriten, Agentenkontext und Navigation.

Gängige Ressourcentypen

Workbase Ressourcen können Assistentengespräche, benutzerdefinierte Agenten, Posteingangsgespräche, Dateien, Ordner, Benutzer, Automatisierungen, Agentenausführungen, Apps, Listen, Listeneinträge, Listenansichten, MCP-Werkzeuge, Notizen, Objekte, Objektdatensätze, Objektansichten, Fertigkeiten, Aufgaben und Boards umfassen.

Nicht jede Ressource unterstützt jede Aktion. Einige können geöffnet, in der Vorschau angezeigt, verknüpft, als Favorit markiert, umbenannt oder in der Seitenleiste angezeigt werden. Andere sind schreibgeschützt oder werden nur in bestimmten Arbeitsabläufen verwendet.

Warum Ressourcen wichtig sind

Ressourcen ermöglichen es Workbase, isolierte Produktbereiche zu vermeiden. Ein Kundengespräch kann sich auf einen Firmendatensatz beziehen. Ein Datensatz kann zu einer Liste hinzugefügt werden. Ein Agent kann eine Notiz oder Datei lesen. Eine Aufgabe kann den Folgekontext bewahren. Die Suche kann alle über ein Modell finden.

Such- und Leseverhalten

Die Arbeitsbereichssuche kann passende Ressourcen aus Navigation, Datensätzen, Posteingang, Bibliothek, Listen, Notizen, Apps, Automatisierungen, MCP-Tools, Fertigkeiten und dem Ressourcenindex zurückgeben. Für AI- und Agent-Workflows kann ein Suchergebnis geöffnet oder detaillierter gelesen werden, wenn der Workflow einen tieferen Kontext benötigt.

Erwähnungen und Auswahl

Wenn Sie auf einer Produktoberfläche aufgefordert werden, den Arbeitsbereichskontext auszuwählen, wird häufig dasselbe Ressourcensuchmodell verwendet. Dadurch bleiben Agentenverbindungen, Beziehungsauswahl, Erwähnungsauswahl, Befehlspalettenergebnisse und andere Selektoren konsistent.

Ressourcenaktionen

Abhängig vom Ressourcentyp können Aktionen Folgendes umfassen:

• Einen Link kopieren.
• Öffnen der Ressource.
• Vorschau der Ressource.
• Bevorzugung der Ressource.
• Umbenennen der Ressource.
• Bearbeiten des Symbols.
• Es mit einer anderen Ressource verknüpfen.
• Wird in der Seitenleiste angezeigt.

Best Practices

• Schaffen Sie Ressourcen dort, wo die Arbeit tatsächlich hingehört. Verwenden Sie keine Notizen für Datensätze oder den Posteingangsstatus für Aufgaben.
• Verwenden Sie Beziehungen, wenn zwei Elemente über Workflows hinweg verbunden bleiben sollen.
• Nutzen Sie Favoriten für Ihren persönlichen Zugang.
• Nutzen Sie die Sichtbarkeit der Seitenleiste für die Navigation auf Teamebene.
• Verbinden Sie Agenten mit bestimmten Ressourcen, anstatt sie aufzufordern, Rückschlüsse auf den Kontext zu ziehen.

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