Benutzerdefinierte Agenten

Benutzerdefinierte Agenten sind für wiederholbare Arbeitsabläufe vorgesehen. Sie sollten einen klaren Job, einen verbundenen Kontext, sichtbare Eigentümer und einen überprüfbaren Ausführungsverlauf haben.

Gute Anwendungsfälle

• Inbound-Qualifizierung: Überprüfen Sie neue Inbound-Unternehmen, prüfen Sie die Eignung, fassen Sie den Käuferkontext zusammen und bereiten Sie eine Übergabe vor.
• Pipeline-Follow-up: Überprüfen Sie veraltete Geschäfte, identifizieren Sie die letzte sinnvolle Interaktion und erstellen Sie Folgeaufgaben.
• Kontorecherche: Informieren Sie sich vor der Kontaktaufnahme über Zielkonten und bereichern Sie die Unternehmensdaten.
• Überprüfung der Zustellbarkeit: Überprüfen Sie die zurückgesendete Kontaktaufnahme, die Gründe für das Scheitern der Gruppe und empfehlen Sie Bereinigungsmaßnahmen.

Bevor Sie eines erstellen

Stellen Sie sicher, dass der Workflow bereits über eine klare Quelle der Wahrheit verfügt. Beispielsweise sollte die Inbound-Qualifizierung über Posteingangsgespräche und Unternehmensunterlagen verfügen. Für die Nachverfolgung der Pipeline sollten Deal-Aufzeichnungen oder ein Board vorhanden sein. Die Kontorecherche sollte über Zielkontodatensätze oder eine Liste verfügen.

Checkliste für die Agentenkonfiguration

1. Benennen Sie den Job

   Verwenden Sie einen spezifischen Namen, der den Workflow beschreibt, z. B. „Eingehende Qualifizierung“ oder „Pipeline-Follow-up“.

2. Legen Sie den Besitz fest

   Legen Sie einen Besitzer oder ein Team fest, damit die Leute wissen, wer den Agenten betreut.

3. Schreiben Sie die Eingabeaufforderung

   Erklären Sie die Aufgabe, die erwartete Ausgabe und wann der Agent um Genehmigung bitten sollte.

4. Kontext verbinden

   Fügen Sie die Ressourcen hinzu, die der Agent benötigt, z. B. einen Posteingangskanal, ein Objekt, eine Integration, ein MCP-Tool oder eine App.

5. Überprüfen Sie die ersten Läufe

   Führen Sie den Agenten anhand einer kleinen Probe aus, bevor Sie sich für einen vollständigen Arbeitsablauf darauf verlassen.

Prompte Anleitung

Gute Eingabeaufforderungen sind betriebsbereit. Sie teilen dem Agenten mit, was er prüfen, welche Ausgabe er produzieren, was er nicht tun soll und wann er eine menschliche Überprüfung anfordern soll.

Vermeiden Sie Aufforderungen wie „Hilfe beim Verkauf“. Bevorzugen Sie Aufforderungen wie „Überprüfen Sie neue eingehende Unternehmen, prüfen Sie, ob das Konto den ICP-Kriterien entspricht, fassen Sie den Käuferkontext zusammen und bereiten Sie eine prägnante Eigentümerübergabe vor. Bitten Sie um Genehmigung, bevor Sie die Geschäftsphase ändern oder externe Nachrichten senden.“

Bewertungsqualität

Überprüfen Sie die Laufzusammenfassung, den Status, die Werkzeugaufrufe, den Kreditverbrauch und den Ausgabeort. Wenn der Agent fehlschlägt, prüfen Sie, ob der Fehler auf fehlenden Kontext, fehlende Berechtigungen, unklare Anweisungen oder eine nicht verfügbare Integration zurückzuführen ist.

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