Ressources

Une ressource est tout ce que Workbase peut traiter comme un élément d’espace de travail. Les ressources constituent le modèle de connexion derrière la recherche, les mentions, les aperçus, les relations, les favoris, le contexte de l’agent et la navigation.

Types de ressources courants

Les ressources Workbase peuvent inclure des conversations d’assistant, des agents personnalisés, des conversations de boîte de réception, des fichiers, des dossiers, des utilisateurs, des automatisations, des exécutions d’agents, des applications, des listes, des entrées de liste, des vues de liste, des outils MCP, des notes, des objets, des enregistrements d’objets, des vues d’objets, des compétences, des tâches et des tableaux.

Toutes les ressources ne soutiennent pas toutes les actions. Certains peuvent être ouverts, prévisualisés, associés, favoris, renommés ou affichés dans la barre latérale. D’autres sont en lecture seule ou utilisés uniquement dans des flux de travail spécifiques.

Pourquoi les ressources sont importantes

Les ressources permettent à Workbase d’éviter les zones de produits isolées. Une conversation client peut concerner un enregistrement d’entreprise. Un enregistrement peut être ajouté à une liste. Un agent peut lire une note ou un fichier. Une tâche peut préserver le contexte de suivi. La recherche peut tous les trouver via un seul modèle.

Comportement de recherche et de lecture

La recherche dans l’espace de travail peut renvoyer des ressources correspondantes à partir de la navigation, des enregistrements, de la boîte de réception, de la bibliothèque, des listes, des notes, des applications, des automatisations, des outils MCP, des compétences et de l’index des ressources. Pour les workflows AI et d’agent, un résultat de recherche peut être ouvert ou lu avec plus de détails lorsque le workflow nécessite un contexte plus approfondi.

Mentions et sélection

Lorsqu’une interface produit vous demande de choisir le contexte de l’espace de travail, elle utilise souvent le même modèle de recherche de ressources. Cela permet de conserver la cohérence des connexions d’agent, des sélecteurs de relations, des sélecteurs de mentions, des résultats de la palette de commandes et des autres sélecteurs.

Actions de ressources

Selon le type de ressource, les actions peuvent inclure:

• Copier un lien.
• Ouverture de la ressource.
• Aperçu de la ressource.
• Favoriser la ressource.
• Renommer la ressource.
• Modification de l’icône.
• Le relier à une autre ressource.
• L’afficher dans la barre latérale.

Meilleures pratiques

• Créez des ressources là où le travail appartient réellement. N’utilisez pas de notes pour les enregistrements ou l’état de la boîte de réception pour les tâches.
• Utilisez des relations lorsque deux éléments doivent rester connectés dans les flux de travail.
• Utilisez les favoris pour votre accès personnel.
• Utilisez la visibilité de la barre latérale pour la navigation au niveau de l’équipe.
• Connectez les agents à des ressources spécifiques au lieu de leur demander de déduire le contexte.

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