Bibliotheek

Bibliotheek is de werkruimte voor gedeelde kennis en ondersteunende bronnen. Het houdt bestanden, mappen, notities, vaardigheden, integraties, MCP tools, oproepen, whiteboards, bijlagen en gearchiveerde inhoud dicht bij de workflows die ze gebruiken.

Wat thuishoort in de Bibliotheek

• Bestanden en mappen: Gedeelde documenten, uploads en ondersteunend materiaal.
• Opmerkingen: Markdown-notities die de context van processen, onderzoek of overdracht kunnen vastleggen.
• Vaardigheden: Herbruikbare instructies of mogelijkheden voor workflows in de werkruimte.
• Integraties: Verbonden externe systemen of inloggegevens indien beschikbaar.
• MCP hulpmiddelen: Tools die externe mogelijkheden kunnen blootstellen aan Workbase workflows.
• Oproepen en whiteboards: Samenwerkingsartefacten.
• Bijlagen: Bestanden die zijn verbonden met andere workflows.
• Archief: Content die niet meer actief is, maar mogelijk moet worden beoordeeld.

Hoe Bibliotheek verbinding maakt met de werkruimte

Bibliotheekitems kunnen bronnen zijn. Dat betekent dat ze kunnen verschijnen in de zoekresultaten, kunnen worden bekeken, kunnen worden gerelateerd aan andere bronnen en kunnen worden gebruikt als agentcontext wanneer dit wordt ondersteund.

Beste praktijken

1. Organiseer op werkstroom

   Gebruik mappen die passen bij de manier waarop het team werkt, niet alleen bij afdelingen.

2. Gebruik notities voor levende context

   Gebruik Markdown-notities voor procesinstructies, klantcontext en overdrachtsmateriaal dat in de loop van de tijd verandert.

3. Relateer bestanden aan records

   Koppel belangrijke bestanden of notities aan records, taken, gesprekken of agentruns wanneer zij het werk uitleggen.

4. Houd gereedschappen beoordeeld

   Controleer integraties en MCP-tools regelmatig, zodat agenten en teamgenoten vertrouwde mogelijkheden kunnen gebruiken.

Wanneer moet u Bibliotheek gebruiken in plaats van Gegevens?

Gebruik Gegevens voor gestructureerde records en velden. Gebruik Bibliotheek voor documenten, instructies, bestanden, notities en ondersteunende context. Als een stukje informatie gefilterd, gesorteerd, verrijkt of gerapporteerd moet worden, hoort het waarschijnlijk thuis in een object of lijst.

Gerelateerde handleidingen