Agenten

Agenten helpen teams hun werk vooruit te helpen met behulp van de context die al is opgeslagen in Workbase. Ze zijn het nuttigst als ze verbonden zijn met specifieke bronnen, een duidelijk doel hebben en output produceren die een teamgenoot kan beoordelen.

Welke agenten kunnen gebruiken

Agenten kunnen werken met werkruimtecontext, zoals records, gesprekken, bestanden, notities, lijsten, taken, apps, vaardigheden, MCP tools en eerdere agentuitvoeringen. De exacte beschikbare context is afhankelijk van de agent, de werkruimtebronnen waarmee deze is verbonden en de beschikbare machtigingen in de werkruimte.

Agentoppervlakken

Werkruimte-agent

De werkruimteagent is het algemene assistent-oppervlak. Gebruik het voor vragen, analyses en begeleid werk in de hele werkruimte.

Onderzoeksworkflows

Onderzoeksworkflows zijn ontworpen voor brongebaseerde verrijking. Ze moeten de voorkeur geven aan betrouwbare antwoorden, gebruik maken van de openbare context en de werkruimte waar beschikbaar, en gestructureerde resultaten retourneren in plaats van gissen.

Aangepaste agenten

Aangepaste agenten zijn geconfigureerd rond een herhaalbare taak. Veel voorkomende voorbeelden zijn inkomende kwalificatie, pijplijnfollow-up, accountonderzoek en beoordeling van de leverbaarheid.

Goede agentconfiguratie

1. Definieer één taak

   Schrijf het doel van de agent als één herhaalbare workflow, en niet als een brede functiebeschrijving.

2. Verbind echte context

   Voeg de bronnen toe die de agent moet gebruiken, zoals een inbox-kanaal, object, recordlijst, app, integratie of MCP-tool.

3. Bepaal de overdracht

   Kies wat de agent moet maken: een samenvatting, een concept, een taak, een recordupdate of een aanbeveling.

4. Review-runs

   Controleer de rungeschiedenis, status, tooloproepen, kredietgebruik en mislukte runs voordat u op de workflow vertrouwt.

Wat u voor elke agent moet documenteren

• Wat de agent triggert.
• Welke bronnen het kan lezen.
• Welke acties het kan ondernemen.
• Of het menselijke goedkeuring nodig heeft.
• Waar uitvoer verschijnt.
• Hoe mislukte uitvoeringen worden beoordeeld.

Volgende gidsen