Documentatie
Aangepaste agenten
Maak aangepaste agenten voor herhaalbare Workbase-workflows.
Aangepaste agenten zijn bedoeld voor herhaalbare workflows. Ze moeten één duidelijke taak hebben, een samenhangende context, zichtbaar eigenaarschap en een rungeschiedenis die kan worden beoordeeld.
Goede gebruiksscenario’s
- Inkomende kwalificatie: Beoordeel nieuwe inkomende bedrijven, controleer of ze geschikt zijn, vat de koperscontext samen en bereid een overdracht voor.
- Opvolging van pijpleidingen: Bekijk verouderde deals, identificeer de laatste betekenisvolle interactie en creëer vervolgtaken.
- Accountonderzoek: Onderzoek doelaccounts vóór outreach en verrijk het bedrijfsrecord.
- Beoordeling van de leverbaarheid: Bekijk de teruggestuurde outreach, de redenen voor groepsfouten en beveel opruimacties aan.
Voordat u er een maakt
Zorg ervoor dat de workflow al een duidelijke bron van waarheid bevat. De inkomende kwalificatie moet bijvoorbeeld inboxgesprekken en bedrijfsgegevens bevatten. De follow-up van de pijplijn moet dealgegevens of een bord bevatten. Accountonderzoek moet doelaccountrecords of een lijst bevatten.
Controlelijst voor agentconfiguratie
-
Geef de taak een naam
Gebruik een specifieke naam die de workflow beschrijft, zoals Inkomende kwalificatie of Pijplijnopvolging.
-
Eigendom instellen
Stel een eigenaar of team in, zodat mensen weten wie de agent onderhoudt.
-
Schrijf de aanwijzing
Leg de taak uit, de verwachte output en wanneer de agent om goedkeuring moet vragen.
-
Verbind context
Voeg de bronnen toe die de agent nodig heeft, zoals een inbox-kanaal, object, integratie, MCP tool of app.
-
Beoordeel de eerste runs
Voer de agent uit op een klein monster voordat u erop vertrouwt voor een volledige workflow.
Snelle begeleiding
Goede aanwijzingen zijn operationeel. Ze vertellen de agent wat hij moet inspecteren, welke output hij moet produceren, wat hij niet moet doen en wanneer hij om menselijke beoordeling moet vragen.
Vermijd aanwijzingen als ‘hulp bij de verkoop’. Geef de voorkeur aan aanwijzingen als ‘Bekijk nieuwe inkomende bedrijven, controleer of het account voldoet aan de ICP-criteria, vat de context van de koper samen en bereid een beknopte overdracht aan de eigenaar voor. Vraag om goedkeuring voordat u de dealfase wijzigt of externe berichten verzendt.‘
Kwaliteit beoordelen
Bekijk het runoverzicht, de status, tooloproepen, kredietgebruik en uitvoerlocatie. Als de agent faalt, controleer dan of de fout te wijten is aan ontbrekende context, ontbrekende machtigingen, onduidelijke instructies of een niet-beschikbare integratie.
Gerelateerde handleidingen
Gerelateerde pagina's
Laatst bijgewerkt