Biblioteca

La biblioteca è l’area di lavoro per la conoscenza condivisa e le risorse di supporto. Mantiene file, cartelle, note, competenze, integrazioni, strumenti MCP, chiamate, lavagne, allegati e contenuti archiviati vicino ai flussi di lavoro che li utilizzano.

Ciò che appartiene alla Biblioteca

• File e cartelle: Documenti condivisi, caricamenti e materiale di supporto.
• Note: Note di markdown che possono acquisire il contesto di processo, ricerca o trasferimento.
• Competenze: Istruzioni o funzionalità riutilizzabili per i flussi di lavoro dell’area di lavoro.
• Integrazioni: Sistemi o credenziali esterni connessi quando disponibili.
• MCP strumenti: Strumenti che possono esporre funzionalità esterne ai flussi di lavoro Workbase.
• Chiamate e lavagne: Artefatti di collaborazione.
• Allegati: File collegati ad altri flussi di lavoro.
• Archivio: Contenuto che non è più attivo ma potrebbe dover essere rivisto.

Come la libreria si connette allo spazio di lavoro

Gli elementi della libreria possono essere risorse. Ciò significa che possono essere visualizzati nella ricerca, essere visualizzati in anteprima, essere correlati ad altre risorse ed essere utilizzati come contesto agente quando supportati.

Migliori pratiche

1. Organizza per flusso di lavoro

   Utilizza cartelle che corrispondono al modo in cui lavora il team, non solo ai reparti.

2. Usa le note per il contesto vivente

   Utilizza le note Markdown per istruzioni di processo, contesto del cliente e materiale di consegna che cambia nel tempo.

3. Correlare i file ai record

   Collega file o note importanti a record, attività, conversazioni o esecuzioni dell’agente quando spiegano il lavoro.

4. Mantieni gli strumenti revisionati

   Esamina regolarmente le integrazioni e gli strumenti MCP in modo che agenti e colleghi utilizzino funzionalità affidabili.

Quando utilizzare la Libreria anziché i Dati

Utilizza Dati per record e campi strutturati. Utilizza la Libreria per documenti, istruzioni, file, note e contesto di supporto. Se un’informazione deve essere filtrata, ordinata, arricchita o riportata, probabilmente appartiene ad un oggetto o ad una lista.

Guide correlate