Connecter les ressources

Les connexions d’agent indiquent à Workbase quel contexte d’espace de travail appartient à un agent. Utilisez des connexions pour rendre explicite la zone de travail de l’agent.

Contexte connectable

En fonction de l’espace de travail, les agents peuvent être connectés à des ressources telles que des canaux de boîte de réception, des objets, des applications, des intégrations, des outils MCP, des fichiers, des dossiers, des enregistrements, des tâches, des notes, des listes, des compétences et d’autres ressources consultables.

La connexion a un nom, un type de cible, un statut et une description. La description doit indiquer comment la ressource aide l’agent.

États de connexion

• Activé: La connexion est configurée et peut être utilisée.
• Connecté: La connexion représente une chaîne active ou un compte en direct.
• Besoin d’un examen: La connexion existe mais doit être vérifiée avant de s’y fier.

Comment choisir les ressources

1. Commencez par la saisie

   Ajoutez l’endroit où le travail commence, comme un canal de boîte de réception, un objet, une liste ou un tableau.

2. Ajouter la source de vérité

   Ajoutez l’objet, le type d’enregistrement ou la liste que l’agent doit utiliser lors de la lecture ou de l’écriture du contexte.

3. Ajoutez des outils avec soin

   Ajoutez MCP outils, intégrations ou applications uniquement lorsque l’agent en a réellement besoin pour le flux de travail.

4. Documenter le but

   Rédigez une brève description de la connexion afin que les réviseurs comprennent pourquoi la ressource est jointe.

Exemples

• Inbound Qualification peut se connecter à Workspace Inbox, à un objet Entreprises et à un tableau ou une liste de suivi.
• Pipeline Follow-up peut se connecter à un objet Deals et à un tableau de tâches.
• Account Research peut se connecter à un objet Entreprises, à une liste de comptes cibles et à des outils d’enrichissement.
• Deliverability Review peut se connecter à Workspace Inbox et aux ressources de délivrabilité pertinentes.

Dépannage

• Si l’agent manque un contexte évident, vérifiez si la ressource est connectée.
• Si une ressource est introuvable, recherchez-la par titre et vérifiez qu’elle est visible dans l’espace de travail.
• Si une connexion semble obsolète, marquez qu’elle doit être révisée jusqu’à ce que le propriétaire la confirme.
• Si l’agent ne doit pas agir sur une ressource, supprimez la connexion au lieu de vous fier uniquement à la formulation de l’invite.

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