Dokumentacja
Agenci
Dowiedz się, jak agenci Workbase wykorzystują kontekst obszaru roboczego do obsługi przepływów pracy skierowanych do klienta.
Agenci pomagają zespołom posuwać się do przodu, korzystając z kontekstu już zapisanego w Workbase. Są najbardziej przydatne, gdy są połączone z konkretnymi zasobami, mają jasny cel i dają wyniki, które może przejrzeć członek zespołu.
Z jakich środków można skorzystać
Agenci mogą pracować z kontekstem obszaru roboczego, takim jak zapisy, rozmowy, pliki, notatki, listy, zadania, aplikacje, umiejętności, narzędzia MCP i wcześniejsze uruchomienia agenta. Dokładny dostępny kontekst zależy od agenta, zasobów obszaru roboczego, z którym jest on połączony, oraz uprawnień dostępnych w obszarze roboczym.
Powierzchnie agentów
Agent obszaru roboczego
Agent obszaru roboczego to ogólna powierzchnia asystenta. Używaj go do zadawania pytań, analiz i pracy z przewodnikiem w całym obszarze roboczym.
Przepływy pracy badawczej
Przepływy pracy badawcze zostały zaprojektowane z myślą o wzbogacaniu w oparciu o źródła. Powinni preferować wiarygodne odpowiedzi, korzystać z kontekstu publicznego i miejsca pracy, jeśli jest to możliwe, i zwracać ustrukturyzowane wyniki zamiast zgadywać.
Niestandardowi agenci
Niestandardowi agenci są konfigurowani wokół powtarzalnego zadania. Typowe przykłady obejmują kwalifikację przychodzącą, monitorowanie rurociągu, badanie konta i ocenę dostarczalności.
Dobra konfiguracja agenta
-
Zdefiniuj jedną pracę
Zapisz cel agenta jako jeden powtarzalny przepływ pracy, a nie szeroki opis stanowiska.
-
Połącz prawdziwy kontekst
Dołącz zasoby, z których powinien korzystać agent, takie jak kanał skrzynki odbiorczej, obiekt, lista rekordów, aplikacja, integracja lub narzędzie MCP.
-
Zdecyduj o przekazaniu
Wybierz, co agent powinien przygotować: podsumowanie, wersję roboczą, zadanie, aktualizację akt lub rekomendację.
-
Przegląd działa
Zanim zaczniesz polegać na przepływie pracy, sprawdź historię uruchomień, status, wywołania narzędzi, wykorzystanie kredytu i nieudane przebiegi.
Co udokumentować dla każdego agenta
- Co wyzwala agenta.
- Jakie zasoby może czytać.
- Jakie działania może podjąć.
- Czy potrzebuje ludzkiej akceptacji.
- Gdzie pojawia się wyjście.
- Jak sprawdzane są nieudane przebiegi.
Kolejne poradniki
Ostatnia aktualizacja