Connetti le risorse

Le connessioni dell’agente indicano a Workbase quale contesto dell’area di lavoro appartiene a un agente. Utilizzare le connessioni per rendere esplicita l’area di lavoro dell’agente.

Contesto collegabile

A seconda dell’area di lavoro, gli agenti possono essere connessi a risorse quali canali di posta in arrivo, oggetti, app, integrazioni, strumenti MCP, file, cartelle, record, attività, note, elenchi, competenze e altre risorse ricercabili.

La connessione ha un nome, un tipo di destinazione, uno stato e una descrizione. La descrizione dovrebbe indicare in che modo la risorsa aiuta l’agente.

Stati di connessione

• Abilitato: La connessione è configurata e può essere utilizzata.
• Collegato: La connessione rappresenta un canale attivo o un account live.
• Necessita di revisione: La connessione esiste ma è necessario verificarla prima di fare affidamento su di essa.

Come scegliere le risorse

1. Inizia con l'input

   Aggiungi il luogo in cui inizia il lavoro, ad esempio un canale di posta in arrivo, un oggetto, un elenco o una bacheca.

2. Aggiungi la fonte della verità

   Aggiungi l’oggetto, il tipo di record o l’elenco che l’agente dovrà utilizzare durante la lettura o la scrittura del contesto.

3. Aggiungi gli strumenti con attenzione

   Aggiungi MCP strumenti, integrazioni o app solo quando l’agente ne ha effettivamente bisogno per il flusso di lavoro.

4. Documentare lo scopo

   Scrivi una breve descrizione della connessione in modo che i revisori comprendano il motivo per cui la risorsa è allegata.

Esempi

• La qualificazione in entrata può connettersi a Workspace Inbox, a un oggetto Aziende e a una bacheca o elenco di follow-up.
• Il follow-up della pipeline può connettersi a un oggetto Deals e a una bacheca attività.
• La ricerca account può connettersi a un oggetto Aziende, a un elenco di account di destinazione e a strumenti di arricchimento.
• Deliverability Review può connettersi a Workspace Inbox e alle risorse di deliverability pertinenti.

Risoluzione dei problemi

• Se all’agente manca un contesto ovvio, controlla se la risorsa è connessa.
• Se non è possibile trovare una risorsa, cercala per titolo e verifica che sia visibile nell’area di lavoro.
• Se una connessione sembra obsoleta, contrassegnala come necessita di revisione finché il proprietario non la conferma.
• Se l’agente non deve agire su una risorsa, rimuovere la connessione invece di fare affidamento solo sulla dicitura tempestiva.

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